Nosso compromisso é a sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Caso você tenha adquirido um produto e não tenha ficado satisfeito, poderá solicitar a troca ou devolução do produto.

Situações e prazos para troca

Desistência ou troca de produto: 07 (sete) dias a partir do recebimento* do produto conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor; Fretes por conta do cliente.

Produto com defeito de fabricação

30 (trinta) dias a partir do recebimento* do produto conforme o Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor Fretes por conta da Loja quando constatado o defeito, caso contrário o produto só será reenviado ao cliente após o pagamento do frete de devolução mais o frete de retorno.

Erro operacional: produto em desacordo com o pedido ou itens faltantes*, 07 (sete) dias a partir do recebimento* do produto conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Fretes por conta da Loja.

Procedimento

Todas as solicitações devem ser oficializadas através do e-mail: [email protected]il.com

ADOS DE CONTATO


Reputação no Mercado Livre - Avaliação no ELo7

Nossa loja aceita:

Cartões

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